Už delší dobu jsem chtěl napsat o hudebním obchodu Supraphonline.cz, který mě osobně přijde jedním z nejlepších nejen na našem českém trhu. Před pár dny jsem se do obchodu opět podíval a z nabídky jsem si hned vybral nové album Karla Gotta, jehož jsem letitý fanoušek. Jsem rád tomu, že i Mistrova hudba jde pohodlně zakoupit on-line ihned v době vydání alba.
Dnes jsem nakupoval znovu – album skvělé houslistky Lindsey Stirling. A musím říct, že mě přítomnost tohoto alba v nabídce velmi příjemně překvapila.
Supraphonline už dávno není jen obchod s českou muzikou a nabídkou jednoho vydavatelství. Naleznete zde hudbu českou i zahraniční od mnoha vydavatelství a nabídka se stále rozšiřuje. Přimělo mě to k tomu abych napsal pochvalný mail, jehož text i s odpovědí bych zde rád zveřejnil. Myslím, že tento mail sám o sobě vydá za článek, který bych o tomto obchodu, a důvodech proč jej preferuji, rád napsal…
Text mého mailu:
Dobrý den,
rád bych touto cestou poděkoval za dostupnost vašeho on-line obchodu a za jeho neustálé vylepšování a rozšiřování nabídky i o hudbu jiných vydavatelství.
Už nějakou dobu tvrdím, že je – alespoň z mého hlediska – v současnosti Supraphonline nejlepší dostupný obchod s hudbou. Těší mě fakt, že je váš obchod dostupný pouze přes web a nevyžaduje instalace dalších aplikací jako např. iTunes. Současně kvituji to, že celá registrace u vás je možná třeba jednoduchým přihlášením přes Facebook účet, který má dnes kde kdo. Za další plus považuji množství dostupných platebních metod, tedy fakt, že nevyžaduje už jen při registraci a procházení obchodu údaje o platební kartě jako třeba u nedávno spuštěného obchodu od Googlu. No a třešničkou na dortu je pak samozřejmě i dostupnost hudby v nekomprimovaném formátu.
Zkrátka a dobře váš obchod funguje tak, aby celý nákup hudby co možná nejvíce usnadnil, a nevyžaduje po člověku žádné další věci navíc. Přesně tohle je dle mého názoru způsob, jak hudbu nabízet a současně snižovat míru hudebního pirátství. Existuje spousta obchodů, ale pakliže je nákup na nich pro uživatele komplikovanější, nežli zadání názvu alba, či jména umělce do vyhledávače a kliknutí na tlačítko download, tak nikdy nemohou čekat, že uživatelé začnou ve velké nakupovat u nich na úkor zdarma dostupných pirátských kopií. Váš obchod jde příkladem v tom, jak celou věc zjednodušit a zpřístupnit tak nakupování hudby na internetu i těm, pro něž jsou jiné cesty z jakýchkoliv důvodů neschůdné.
A za to vám velmi děkuji, protože jdete příkladem.
S pozdravem a přáním dalšího rozšiřování vaší nabídky a množství nakupujících,
Přemysl Vavroušek
Odpověď:
Dobrý den pane Vavroušku,
velmi nás těší Vaše pozitivní hodnocení naší služby. Takový email vždy potěší a jsme rádi, že se nám daří plnit vytyčené cíle – být uživatelsky přístupným hudebním obchodem, který postupně nabízí nejen český obsah napříč všemi hudebními žánry v té nejlepší kvalitě s co možná nejlepším komfortem pro uživatele.
Ještě jednou děkujeme a tento Váš pochvalný email přeposíláme také našim kolegům.
S přáním příjemného zbytku dne
Zákaznická podpora projektu Supraphonline.cz